Alles Clara unterstützt betreuende und pflegende Angehörige, die sich um Familienmitglieder, FreundInnen oder NachbarInnen kümmern. Über die Alles Clara App erhalten Sie kostenlose digitale Entlastungs- und Pflegeberatung direkt auf Ihr Handy - datensicher und österreichweit. In der persönlichen Beratung werden Sie in ihrer Rolle gestärkt, erhalten Orientierung im Gesundheits- und Sozialsystem in Ihrer Region, Wissen und Empfehlungen in den Bereichen Pflege, Alltag, Finanzielles, sowie emotionale Begleitung in herausfordernden Situationen.
Alles Clara setzt dabei auf ein Netzwerk an professionellen BeraterInnen. Sie sind diplomierte Gesundheits- und KrankenpflegerInnen, sowie klinischen GesundheitspsychologInnen, die österreichweit bei Caritas, Hilfswerk, Volkshilfe, Diakonie, Rotes Kreuz und Samariterbund, sowie connexia und Soziale Dienste Burgenland angestellt sind. So bringen Sie das regionale Wissen zu Angeboten und AnsprechpartnerInnen in die Beratung ein.
Wer kann Alles Clara nutzen?
In Niederösterreich ist das Angebot kostenlos für alle Menschen und Familien zugänglich, die Unterstützung benötigen. Die BeraterInnen unterstützen mit Wissen zu z.B. Pflege, Betreuung,
Organisation des Alltags, Fragen zu Förderungen, weiterführenden Unterstützungsangeboten, aber auch emotionaler Begleitung in schweren Situationen.
Wie wird Alles Clara genutzt?
- NutzerInnen laden sich die Alles Clara App aus dem App-/Play-Store kostenfrei herunter.
- Sie geben den Zugangscode ein: clara-noe
- Im Anschluss legen Sie sich ein Profil an und können eine Beratung anfragen.
Was zeichnet die Beratung über die Alles Clara App aus?
- Die Beratung ist für Ratsuchende kostenlos.
- In einer Beratung ist der Ratsuchende immer mit dem gleichen Berater verbunden.
- Die Beratung erfolgt im persönlichen Chat und wird durch Telefonie und Video ergänzt. So können Ratsuchende auch abends oder am Wochenende antworten. Der Berater antwortet im nächsten Dienst. (Geschäftszeiten sind Mo bis Fr (werktags) zwischen 9.00 und 17.00 Uhr.)
- Die BeraterInnen sind in Online-Beratung geschulte diplomierte Pflegekräfte und PsychologInnen, die langjährige Erfahrung in der Arbeit mit pflegenden Angehörigen haben.
- Die Beratung erfolgt grundsätzlich auf Deutsch. Die BeraterInnen beraten allerdings in einigen weiteren Sprachen (Englisch, Bosnisch / Kroatisch / Serbisch, Ukrainisch / Russisch, Niederländisch). Die Sprachkenntnisse des BeraterIn sind ebenfalls in seinem/ihrem Profil ersichtlich.